Перелік нормативних документів, що регулюють відносини між електропостачальником та споживачами на роздрібному ринку електричної енергії:

Закон України «Про ринок електричної енергії» від 13.04.2017 № 2019-VIII;

Закон України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12.05.91р.;

Закон України «Про звернення громадян» № 393/96-ВР від 02.10.96 р.;

Закон України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010р.;

Закон України «Про інформацію» від 02.10.1992 № 2657-XII;

Закон України «Про доступ до публічної інформації» від 13.01.2011 № 2939-VI;

Закон України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг» № 1540-VIII від 22.09.2016;

Закон України «Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення» № 887-VIII від 10.12.2015;

Кодекс системи передачі, затверджений постановою НКРЕКП від 14.03.2018 № 309;

Кодекс систем розподілу, затверджений постановою НКРЕКП від 14.03.2018 № 310;

Кодекс комерційного обліку електричної енергії, затверджений постановою НКРЕКП від 14.03.2018 № 311;

Правила ринку, затверджені постановою НКРЕКП від 14.03.2018 № 307;

Правила ринку "на добу наперед" та внутрішньодобового ринку, затверджені постановою НКРЕКП від 14.03.2018 № 308;

Правила роздрібного ринку електричної енергії, затверджені постановою НКРЕКП від 14.03.2018 № 312;

Порядок забезпечення стандартів якості електропостачання та надання компенсацій споживачам за їх недотримання, затверджений Постановою НКРЕКП від 12.06.2018 №375;

Ліцензійні умови провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу, затверджені Постановою НКРЕКП від 27.12.2017 № 1469.